品牌策劃及一般的廣告宣傳活動,不管用什么媒體,統合的效果都會大大好于單獨開展的效果,這種想法太理所當然了。但現實情況又如何呢?例如廣告部、公報部、SP部,這些與宣傳密切相關的部門,作為每個部的個別活動時也許會謀求信息的統一發布,但從市場來看,雖然是同一企業同一產品,卻以完全不同的面孔在做宣傳,這樣的企業屢見不鮮。
企業規模越大,組織越復雜。形成了縱向的條條領導,因各部門的絕對條件是為達到各自的固有目的,要做出業績。即便說是統一宣傳,各部門最先考慮的還是要保全本部門的利益。
為使IMC戰略具體實現,或者說在品牌策劃這樣要借助全社之力而行的計劃中,這種職務與權限分開,條條領導的組織活動,有時已成為阻礙發展的重要原因。各部門的領導因要自我防護而不許妥協啦,部門做出的成績會受到好評啦,這樣只從組織單位去看問題,自然看不到企業整體的宣傳怎樣統合的問題了。
正如設計部不能不知道包裝設計成什么樣就去組織促銷計劃,廣告表現方面不知道用誰做廣告公報部就不可能制作廣告宣傳計劃,無視廣告部的媒體計劃就不能考慮用于流通渠道的店鋪工具一樣,統合宣傳這一IMC的理念,從正面否定了只由一個部門組織計劃的設計。
在推進一個商品的品牌創建時,由于現行的本位主義作怪,各部門間沒有溝通的縱向一元化領導組織,不可能制定出骨格結實的戰略。IMC斷言必須要有一種橫向統合能使各領域的戰略和計劃在一點上結合起來的組織。為使IMC的手法得以高效率地實現,應設一個專人或一個強有力的部門來管理所有的市場開發宣傳活動,由它控制管理每個商品和企業的廣告。
企業中普遍存在的縱向序列領導的組織,是最一般的部門負責制,各負責人管理機能分開的形式。這個形態能使每個機能單獨取得成果,歸根結底是能使企業的管理、運營、商品的企劃、推銷活動得以順利實施的組織構成。即是一種企業方面的解決問題型的形態吧。
B圖又如何呢。很大的不同之處在于,相對于A圖的品牌編成型組織來說,B圖是市場編成型的組織。不同于那種綜合各領域的部門,由身兼數職的人員經營運作的舊形式。對于一個計劃、一個企業主題、一種商品,怎樣用統合起來的宣傳活動發揮其競爭優勢呢?這些都是由一個人擔任指揮,由各部門向上匯報的組織形式。
既然基本理念是“由外到內”,那么為戰略的設立和實施的企業組織也必須從內部想法轉變為市場想法。對于擁有眾多品牌的企業來說,品牌管理的組織、體制有些地方很難改變,企業活動的觀點和想法如果向市場和消費者行動上轉移的話,至少要引入市場編成型的組織方式。
通過請示、匯報常規化激活組織結構及其橫向聯系,通過裁員調動員工的積極性等,企業求生的策略經常定位于內部。但是時代的標準、消費者的價值意識和生活方式、媒體等宣傳工具、流通渠道的能力都發生了巨大變化,對于不得不把所有的命運寄托于時代的潮流和消費者的企業來說,職工的意識自不待言,其組織向時代對應型變革也是當務之急。
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